Chanel memilih cara orisinal untuk melawan para pembuat sepatu dalam mengantisipasi peluncuran tas seri 11.12 yang baru. Kebaruan musim semi yang diantisipasi, yang telah menampilkan Kristen Stewart, VanessParadis dan Alice Dellal, serta dua tas Chanel populer lainnya, tas Boy dan 2.55, sekarang akan dijual secara online. Jadi, perusahaan bermaksud tidak hanya untuk mengurangi biaya ritel, tetapi juga memberikan kesempatan kepada pelanggan belanja online untuk membeli aksesori bermerek dengan melewati distributor yang tidak bermoral dan distributor yang meragukan yang menjual salinan ilegal.
Dimulai dengan penjualan tiga item dari koleksi baru, Chanel bermaksud untuk berkembang secara eksponensial dalam e-commerce, menguasai platform baru dan cara berinteraksi dengan target audiens. Hal ini dibuktikan tidak hanya dengan masuknya mereka ke pasar Internet dengan tas Boy terlaris dan 2.55, dan produk baru yang menarik 11.12, tetapi juga oleh transisi bertahap dari semua media bermerek ke format digital. Misalnya, pada musim semi 2015, The Karl Daily karya penulis Karl Lagerfeld mengalami reformasi, beralih dari milis ke milis elektronik. Volume anggaran periklanan yang dialokasikan untuk periklanan cetak, periklanan kontekstual dan interaktif juga menjadi sama. Chanel sekarang tertarik tidak hanya pada mereka yang membeli dan memakai pakaian mereka, tetapi juga pada semua orang yang memasukkan nama merek ke dalam pencarian google.
Dalam upaya untuk mempertahankan nama yang pertama di antara yang sederajat, Chanel ingin melindungi tidak hanya asetnya, yang menderita dari aktivitas para pembuat minuman keras China dan Malaysia, tetapi juga dompet pelanggan potensial mereka. Dalam jaringan global, mereka tidak hanya melihat sumber pendapatan baru, tetapi juga platform baru untuk interaksi, pengaruh, dan pertukaran pendapat.